Como Comprar

Comprar na VeloViana é simples e seguro. Veja o passo a passo:

1. Escolha seus produtos

Navegue pelas categorias da loja ou utilize a busca para encontrar o produto desejado.

Na página do produto, confira:

  • fotos e descrição;
  • características e medidas;
  • preço e formas de pagamento;
  • prazo e valor estimado do frete.

Depois, clique em “Adicionar ao carrinho”.

2. Revise o carrinho

No carrinho, você poderá:

  • conferir os produtos escolhidos;
  • alterar a quantidade;
  • remover produtos;
  • calcular o frete;
  • verificar o valor total da compra.

Quando estiver tudo certo, clique em “Iniciar compra”.

3. Informe seus dados

Preencha corretamente seus dados de contato, incluindo nome, e-mail e telefone.

Essas informações serão utilizadas para confirmar o pedido e enviar atualizações sobre a compra.

4. Informe o endereço de entrega

Digite o CEP e confira atentamente:

  • rua;
  • número;
  • complemento;
  • bairro;
  • cidade;
  • estado.

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja completo e correto antes de finalizar a compra.

5. Escolha a forma de entrega

As opções disponíveis, os valores e os prazos estimados serão apresentados de acordo com o endereço informado e os produtos escolhidos.

Selecione a opção desejada e avance para o pagamento.

6. Escolha a forma de pagamento

Selecione uma das formas de pagamento disponíveis no checkout, como Pix ou cartão de crédito.

Confira o valor total, as condições de parcelamento e todos os dados do pedido antes de confirmar.

7. Confirme o pedido

Após concluir a compra, você receberá um e-mail com os dados do pedido.

A confirmação do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado. O processamento poderá variar conforme o meio de pagamento escolhido.

8. Acompanhe sua compra

Quando o pagamento for aprovado e o pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento e o código de rastreamento, quando disponível.

Também será possível acompanhar o andamento do pedido pelos canais informados durante a compra.

Precisa de ajuda?

Entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

 

Ao solicitar atendimento, informe o número do pedido para facilitar a localização da compra.