Como Comprar
Comprar na VeloViana é simples e seguro. Veja o passo a passo:
1. Escolha seus produtos
Navegue pelas categorias da loja ou utilize a busca para encontrar o produto desejado.
Na página do produto, confira:
- fotos e descrição;
- características e medidas;
- preço e formas de pagamento;
- prazo e valor estimado do frete.
Depois, clique em “Adicionar ao carrinho”.
2. Revise o carrinho
No carrinho, você poderá:
- conferir os produtos escolhidos;
- alterar a quantidade;
- remover produtos;
- calcular o frete;
- verificar o valor total da compra.
Quando estiver tudo certo, clique em “Iniciar compra”.
3. Informe seus dados
Preencha corretamente seus dados de contato, incluindo nome, e-mail e telefone.
Essas informações serão utilizadas para confirmar o pedido e enviar atualizações sobre a compra.
4. Informe o endereço de entrega
Digite o CEP e confira atentamente:
- rua;
- número;
- complemento;
- bairro;
- cidade;
- estado.
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja completo e correto antes de finalizar a compra.
5. Escolha a forma de entrega
As opções disponíveis, os valores e os prazos estimados serão apresentados de acordo com o endereço informado e os produtos escolhidos.
Selecione a opção desejada e avance para o pagamento.
6. Escolha a forma de pagamento
Selecione uma das formas de pagamento disponíveis no checkout, como Pix ou cartão de crédito.
Confira o valor total, as condições de parcelamento e todos os dados do pedido antes de confirmar.
7. Confirme o pedido
Após concluir a compra, você receberá um e-mail com os dados do pedido.
A confirmação do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado. O processamento poderá variar conforme o meio de pagamento escolhido.
8. Acompanhe sua compra
Quando o pagamento for aprovado e o pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento e o código de rastreamento, quando disponível.
Também será possível acompanhar o andamento do pedido pelos canais informados durante a compra.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo e-mail:
Ao solicitar atendimento, informe o número do pedido para facilitar a localização da compra.